מדיניות פרטיות

הקדמה

maiweb ("אנחנו", "שלנו", "האתר") מחויבת להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימוש באתר שלנו.

על ידי שימוש באתר, אתה מסכים לאיסוף ושימוש במידע בהתאם למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא אל תשתמש באתר.

מידע שאנו אוספים

מידע שאתה מספק לנו

אנו אוספים מידע שאתה מספק ישירות כאשר אתה:

• שולח פנייה דרך טופס יצירת הקשר באתר

סוגי המידע שאנו אוספים כוללים:

• פרטי זהות: שם מלא
• פרטי קשר: כתובת דוא״ל, מספר טלפון
• תוכן ההודעה: הטקסט שתשלח בטופס (כולל תחום פנייה אם צוין)

מידע שנאסף אוטומטית

כאשר אתה מבקר באתר או שולח טופס, עשויים להיאסף גם:

• נתוני שימוש: Google Analytics — עמודים שנצפו, אירועים בסיסיים, ומידע טכני כמו סוג דפדפן ומכשיר
• מדדי ביצועים: Vercel Speed Insights — טלמטריית ביצועים אנונימית (למשל זמני טעינה), ללא זיהוי אישי מכוון
• עוגיות חיוניות: לדוגמה העדפת שפה (ראה סעיף "עוגיות")
• פרסום ושיווק ב-Meta: מדידת פרסום פעילה כברירת מחדל. עשוי להיאסף מידע על עמודים ואינטראקציות באתר לצורך מדידת פרסום. אפשר לכבות את המדידה בכל עת בהעדפות הפרטיות.

מטרת איסוף המידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן שירותים: מענה לפניותיך ותיאום שיחת התאמה
• תקשורת: יצירת קשר בדוא״ל או בטלפון לגבי הפנייה
• שיפור השירות: הבנת שימוש באתר באמצעות Google Analytics
• ביצועי האתר: ניטור ביצועים אנונימי באמצעות Vercel Speed Insights
• מדידת פרסום: מדידת ביצועי פרסום, שיוך פניות לקמפיינים ושיפור התאמת הפרסום באמצעות Meta. מדידה זו פעילה כברירת מחדל וניתן לכבותה בכל עת בהעדפות הפרטיות.
• אבטחה: הגנה על טופס יצירת הקשר מפני שימוש לרעה (למשל בדיקות שרת והגבלת קצב)
• עמידה בחוק: עמידה בדרישות חוקיות רלוונטיות

בסיס חוקי לעיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס אחד או יותר מהבסיסים החוקיים הבאים:

• הסכמה: כאשר נתת הסכמה מפורשת לעיבוד המידע (למשל, שליחת פנייה בטופס יצירת הקשר)
• חוזה: כאשר העיבוד נדרש לביצוע חוזה איתך או לנקיטת צעדים לפני כריתת חוזה
• אינטרס לגיטימי: כאשר יש לנו אינטרס עסקי לגיטימי (למשל, שיפור השירות)
• חובה חוקית: כאשר אנו מחויבים לעבד מידע על פי חוק

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם:

ספקי שירות ומעבדי מידע

• אחסון אתר: Vercel — מדיניות פרטיות
• שליחת דוא״ל (SMTP): ספק הדוא״ל המוגדר בהגדרות השרת (למשל Gmail / Google Workspace) לצורך קבלת פניות ואישור למשתמש
• מדדי ביצועים: Vercel Speed Insights — מדיניות פרטיות של Vercel
• ניתוח אתר: Google Analytics — מדיניות הפרטיות של Google
• פרסום ושיווק: Meta/Facebook — למדידת פרסום. Meta עשויה לקבל אירועי שימוש כגון צפייה בעמוד (PageView), ואירוע Lead לאחר פנייה מוצלחת בטופס, כל עוד מדידת Meta לא כובתה במפורש.

איננו מוכרים מידע אישי. מדידת פרסום ב-Meta פעילה כברירת מחדל, וניתן לכבות אותה בכל עת בהעדפות הפרטיות. ספקי השירות מעבדים מידע רק לצורך מתן השירותים שלעיל.

כלי פרסום של Meta

האתר משתמש ב-Meta Pixel וב-Meta Conversions API למדידת פרסום: PageView עשוי להימדד, פנייה מוצלחת בטופס עשויה ליצור Lead בצד השרת. מדידת Meta פעילה כברירת מחדל; הפעלה אוטומטית זו אינה הסכמה מפורשת.

בהתאם לאירוע ולזמינות, המידע עשוי לכלול מזהים טכניים כגון fbp ו-fbc, כתובת IP וסוכן משתמש. לצורך התאמת Lead, כתובת דוא״ל ומספר טלפון עשויים להישלח ל-Meta רק לאחר נרמול וגיבוב SHA-256 כאשר מדידת Meta לא כובתה; האתר אינו שולח ל-Meta את תוכן ההודעה, שם מלא או תחום הפנייה.

אפשר להפעיל או לכבות את מדידת Meta בכל עת דרך העדפות פרטיות בקישורים שבתחתית האתר ובמדיניות זו. כיבוי מפורש עוצר אירועי Meta עתידיים שהאתר שולח, ומנקה את נתוני השיוך המקומיים של maiweb. איננו מוכרים מידע אישי.

תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי חוק. לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

תקופות שמירה:

• פניות מטופס יצירת קשר: עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה, או עד לבקשת מחיקה — אלא אם נדרש לשמור יותר לפי דין או להתנהלות עסקית לגיטימית
• נתוני Google Analytics: לפי הגדרות הנכס ב־Google Analytics (בדרך כלל עד כ־14–26 חודשים)
• עוגיית שפה: עד כשנה או עד למחיקה בדפדפן
• Vercel Speed Insights: טלמטריית ביצועים אנונימית לפי מדיניות Vercel; איננו משתמשים בה לזיהוי אישי
• בחירת העדפות פרסום: נשמרת מקומית בדפדפן כדי לזכור את הבחירה שלך; ניתן לשנות אותה בכל עת.

הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות אחרות, יש לך את הזכויות הבאות:

• ✓
  זכות עיון: הזכות לדעת אם אנו מחזיקים מידע אישי עליך ולקבל עותק של המידע
• ✓
  זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• ✓
  זכות מחיקה: הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלך (בכפוף לחריגים חוקיים)
• ✓
  זכות להתנגד: הזכות להתנגד לשימושים מסוימים במידע שלך
• ✓
  זכות לפנות לרשות: הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות

כדי לממש את זכויותיך, צור קשר איתנו בכתובת: maiweb25@gmail.com

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לתפקוד בסיסי של האתר ולניתוח שימוש באתר.

סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהן

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר (למשל העדפת שפה)
• עוגיות ביצועים / ניתוח: Google Analytics — להבנת שימוש באתר
• טכנולוגיות שיווק / פרסום: Meta Pixel ו-Meta Conversions API פעילים כברירת מחדל למדידת פרסום. ניתן לכבות את המדידה בכל עת בהעדפות הפרטיות. כיבוי מפורש עוצר אירועי Meta עתידיים שהאתר שולח.

ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. ניתן גם להשתמש בתוסף Opt-out של Google Analytics בדפדפן.

אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, גילוי או הרס. אמצעים אלה כוללים:

• הצפנת SSL/TLS להעברת מידע
• שרתים מאובטחים עם גישה מוגבלת
• גיבויים קבועים
• עדכוני אבטחה שוטפים

עם זאת, שום שיטה של העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לך על שינויים מהותיים באמצעות הודעה באתר או בדוא״ל. המשך השימוש באתר לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

רשות להגנת הפרטיות

אם אינך מרוצה מהטיפול שלנו במידע האישי שלך, יש לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות: